1. Đối tượng
Lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý các cấp, chủ doanh nghiệp và những cá nhân giữ vai trò dẫn dắt đội ngũ.
2. Mục tiêu đào tạo
Sau khóa học, học viên có thể:
- Nhận diện và quản trị cảm xúc cá nhân trong quá trình lãnh đạo và quản lý.
- Hiểu rõ tác động của cảm xúc đến hành vi, quyết định và hiệu quả làm việc của đội ngũ.
- Ứng dụng kỹ năng quản trị cảm xúc trong giao tiếp, phối hợp và xử lý tình huống quản lý.
- Góp phần xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp tích cực, lành mạnh và bền vững.
3. Thời lượng hoc: 01 – 1,5 ngày (linh hoạt theo nhu cầu của doanh nghiệp).
4. Chương trình giảng dạy
1). Nhận diện và quản trị cảm xúc
- Các loại cảm xúc phổ biến trong môi trường làm việc
- Nhận diện cảm xúc cá nhân và cảm xúc của người khác
- Kỹ thuật kiểm soát và điều chỉnh cảm xúc trong áp lực công việc
2). Ảnh hưởng của cảm xúc trong quản lý và lãnh đạo
- Cảm xúc và quá trình ra quyết định
- Tác động của cảm xúc đến hiệu suất, động lực và mối quan hệ làm việc
- Vai trò của trí tuệ cảm xúc (EQ) trong lãnh đạo
3). Văn hóa doanh nghiệp và vai trò của lãnh đạo
- Khái niệm và các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp
- Mối liên hệ giữa cảm xúc, hành vi và văn hóa tổ chức
- Vai trò của lãnh đạo trong xây dựng và lan tỏa văn hóa tích cực
4). Thực hành tình huống và case study
- Phân tích tình huống quản trị cảm xúc trong doanh nghiệp
- Thực hành xử lý mâu thuẫn, xung đột và khủng hoảng cảm xúc
- Chia sẻ kinh nghiệm và bài học thực tiễn
5. Hình thức học: Trực tiếp, online, trực tuyến hoặc kết hợp (blended learning).
6. Giảng viên: Chuyên gia lãnh đạo doanh nghiệp, chuyên gia phát triển tổ chức, cố vấn quản trị có kinh nghiệm thực tiễn trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
7. Ý nghĩa thực tiễn
- Giúp lãnh đạo nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng mối quan hệ trong tổ chức.
- Giảm xung đột, căng thẳng và tăng sự gắn kết nội bộ.
- Góp phần xây dựng đội ngũ làm việc tích cực, ổn định và phát triển bền vững.
8. Chứng nhận: Chứng nhận hoàn thành khóa học do Viện SHERI cấp.
9. Học phí: 600.000 – 900.000 VNĐ/học viên