1. Đối tượng
Khóa học dành cho lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý cấp trung, cán bộ phụ trách vận hành hệ thống, nhân sự quản lý quy trình và các cá nhân tham gia xây dựng, điều hành hoặc cải tiến hệ thống quản trị trong tổ chức.
2. Mục tiêu đào tạo
Sau khóa học, học viên có thể:
- Hiểu đúng tư duy quản trị hệ thống và vai trò của hệ thống quản trị trong hoạt động vận hành doanh nghiệp.
- Nhận diện và xây dựng các thành phần cốt lõi của hệ thống quản trị doanh nghiệp; Thiết kế và vận hành hệ thống theo quy trình rõ ràng, đồng bộ và có khả năng kiểm soát.
- Thực hiện phân quyền, phối hợp và giám sát hiệu quả giữa các bộ phận; Đánh giá hiệu quả vận hành hệ thống và đề xuất cải tiến nhằm giảm rủi ro, tăng tính bền vững.
3. Thời lượng học: 02 ngày (linh hoạt điều chỉnh theo nhu cầu đào tạo và mức độ chuyên sâu của doanh nghiệp).
4. Chương trình giảng dạy
Chuyên đề 1. Tổng quan về quản trị hệ thống trong doanh nghiệp
- Khái niệm và nguyên tắc quản trị hệ thống
- Vai trò của hệ thống trong phát triển bền vững
- Tư duy quản trị hệ thống so với quản lý theo cá nhân
Chuyên đề 2. Các thành phần của hệ thống quản trị
- Chiến lược, chính sách và mục tiêu
- Quy trình, quy định và tiêu chuẩn vận hành
- Cơ cấu tổ chức, vai trò và trách nhiệm
Chuyên đề 3. Thiết kế và vận hành hệ thống theo quy trình
- Tiếp cận theo quá trình (process-based approach)
- Thiết lập dòng công việc và kiểm soát đầu vào – đầu ra
- Chuẩn hóa quy trình và tài liệu vận hành
Chuyên đề 4. Phân quyền, phối hợp và kiểm soát
- Nguyên tắc phân quyền và ủy quyền hiệu quả
- Cơ chế phối hợp liên phòng ban
- Hệ thống kiểm soát nội bộ và giám sát thực hiện
Chuyên đề 5. Đánh giá hiệu quả hệ thống quản trị
- Chỉ số đo lường hiệu quả (KPI)
- Nhận diện điểm nghẽn và rủi ro hệ thống
- Công cụ đánh giá và cải tiến liên tục
Chuyên đề 6. Thực hành và phân tích tình huống thực tế
- Phân tích mô hình quản trị hệ thống tại doanh nghiệp
- Thực hành thiết kế và cải tiến hệ thống
- Thảo luận các tình huống thường gặp trong vận hành
5. Hình thức học: Học trực tiếp, trực tuyến, online hoặc kết hợp (blended learning), phù hợp với điều kiện tổ chức của doanh nghiệp.
6. Giảng viên: Chuyên gia quản trị doanh nghiệp, chuyên gia tư vấn hệ thống và vận hành, có kinh nghiệm thực tiễn trong xây dựng và cải tiến hệ thống quản trị tại doanh nghiệp.
7. Ý nghĩa thực tiễn
- Giúp doanh nghiệp vận hành ổn định và đồng bộ.
- Giảm sự phụ thuộc vào cá nhân, tăng tính kế thừa.
- Nâng cao năng lực kiểm soát rủi ro và phát triển bền vững.
8. Chứng nhận: Chứng nhận hoàn thành khóa học do Viện SHERI cấp
9. Học phí: 1.200.000 VNĐ/học viên